Организационная расстановка или бизнес-расстановка как один из методов системной работы с организацией помогает находить оптимальные решения в ситуации недостаточности информации или неоднозначности ее трактовки: стартап или переход компании на другую стадию развития, кризис, явные или скрытые конфликты внутри или с контрагентами, внедрение инноваций, открытие нового направления бизнеса или вывод нового продукта, высокая текучка без видимых причин, «синдром годовщины» и др.
Бизнес-расстановка полезна для безопасного тестирования возможных последствий того или иного решения – некая «песочница» для моделирования ситуаций. В этом случае экономится и время, и деньги на внедрение изменений и получение результатов.
Берт Хелингер
Метод организационных расстановок (бизнес-расстановок) основан на системно-феноменологическом подходе Берта Хеллингера. Изначально метод применялся к семейным системам. Но под системой может рассматриваться как семья, так и организация, рынок и т.д. "Организационные расстановки можно использовать как мощное средство для того, чтобы увидеть, что происходит в организации (процессы, происходящие на скрытом уровне, т.е. неосозноваемые или полуосознаваемые) и для разработки возможных решений в отношении проблем, которые существуют в организации".
Гунтхарт Вебер
Гунтхарт Вебер адаптировал метод к организационным системам. "Организационные расстановки позволяют за удивительно короткое время получить важную информацию о системе. При этом величина системы существенной роли не играет. Например, в расстановке речь может идти о сотрудничестве нескольких входящих в холдинг фирм или о том, почему маленький коллектив в течение долгого времени вынужден справляться с высокой текучестью кадров". Г.Вебер - автор первой книги по организационным расстановкам – «Практика организационной расстановки».
Ян Якоб Стам
Ян Якоб Стам обобщил свой опыт в сфере организационных расстановок в книге «Поля взаимосвязей»: «То, что проявляется в расстановках, можно назвать «знающим полем». Я также могу сравнить это с информационной моделью биологии, где известно, что каждая отдельная клетка несет информацию о системе тела в целом в виде голограммы. Работая с расстановками или вообще системно, мы имеем дело с особым видом информации, которая появляется, исходя из того факта, что мы принадлежим или являемся частью системы. Расстановки могут пролить свет на важную информацию об организации, предлагая альтернативные возможности в конкретной ситуации.»
Клод Росселе
Из книги Клода Росселе «К решению иным путем»: «Организационная расстановка – это метод, предназначенный для того, чтобы в ситуации недостаточности или неоднозначности имеющейся информации, например, в условиях кризиса или внедрения серьезных инноваций, находить креативные решения... При помощи этого метода ... мы получаем возможность более точного и, соответственно, более эффективного претворения в жизнь новаторских решений, полученных в процессе расстановки. Фактор экономии затрат также стоит не на последнем месте... Тому, кто осмелится воспользоваться этим методом, наградой станут потрясающие открытия в области «молчащего знания» (tacit knowledge) собственного предприятия и способность к нахождению перспективных решений на будущее, принятых на основе этого знания».
Д-р Фридрих Асслендер
Экономист, социолог, психолог Фридрих Асслендер применяет особенный подход к решению проблемы – краткость ее описания буквально в нескольких предложениях: «Я начинаю работу, располагая минимальным объемом информации. Ведь суть можно уместить в трех предложениях. Большую часть решений принимает не разум».
Олег Вайнберг
Олег Вайнберг в своей книге «Организация через телескоп» отмечает, что данный метод позволит бизнесменам получить нестандартный и эффективный взгляд на процессы, происходящие внутри организации: «Этот подход использует IBM и Lufthansa. Ему обучают специалистов нидерландского подразделения McKinsey и сотрудников российского МЧС. В основе «расстановочных» подходов лежит интереснейший феномен – заместительское восприятие».